Terminy obowiązujące w przypadku załatwienia skarg lub wniosków
Zgodnie z art. 237 Kpa:
- organ właściwy do rozpatrzenia skargi (wniosku) powinien załatwić sprawę bez zbędnej zwłoki, nie później jednak niż w ciągu miesiąca od daty otrzymania,
- jeśli skarga wpłynęła za pośrednictwem lub bezpośrednio od posła, senatora czy radnego termin ten wynosi 14 dni.
W przypadku niezałatwienia skargi w ustawowym terminie należy powiadomić skarżącego o czynnościach podjętych w celu rozpatrzenia skargi oraz przewidywanym terminie załatwienia skargi.
W myśl art. 231. Kpa – "Jeżeli organ, który otrzymał skargę, nie jest właściwy do jej rozpatrzenia, obowiązany jest niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie siedmiu dni przekazać ją właściwemu organowi, zawiadamiając równocześnie o tym skarżącego, albo wskazać mu właściwy organ."